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Aéroport de paris, bornes d’orientation

Aéroport de Paris

La problématique de l’orientation et de l’information des passagers dans les terminaux représente un enjeu majeur pour Aéroports de Paris. ADP a souhaité mettre en place des bornes en complément du dispositif d’orientation classique : plans d’orientation fixes, signalétique, téléaffichage, comptoirs d’information, applications mobiles.

Les équipes SQLI interviennent pour la mise en œuvre d’outils d’information et d’orientation éprouvés en situation d’usage avec les utilisateurs cibles, par une conception optimisée tirant parti des enjeux de la mobilité.

« Au sein d’un projet complexe avec de multiples acteurs et dépendant de chantiers parallèles, SQLI a démontré une forte capacité à dialoguer avec nos équipes informatiques et nos prestataires tiers. Nous sommes très satisfaits de cette bonne compréhension de l’enjeu interne et des contraintes techniques autour du projet, ainsi que du mode de collaboration agile et itératif. »

David Rougier, Chef de projet, Pôle mobilité et nouvelles technologies pour Aéroport de Paris.

agpm.fr

Etude utilisateur pour AGPMConseil ergonomique, webanalytics, enquête par questionnaire, personas: l’internaute au cœur du dispositif de refonte du site d’AGPM (Association Générale de Prévoyance Militaire):

« Cette coopération en ergonomie et sciences cognitives avec Sqli agency nous a permis de concevoir un site en connaissant parfaitement nos internautes, à humaniser notre relation avec eux. Internet derrière ses multiples écrans est fait par des hommes au service des hommes, l’oublier serait une erreur pour nous tous ! ».

Brigitte Madier, Responsable de la Stratégie et de la Coordination Internet du Groupe AGPM.

GrDF

GRDF - SAP, interface FlexA propos de la refonte de l’application de gestion des prospects/clients et du raccordement au gaz (SAP, interface Flex) :

« Il y a vraiment un « avant » et un « après » SIAG 2.0 : avant, le SIAG irritait, aujourd’hui le SIAG plaît. FLEX permet de mettre en pratique effective ce que tous les manuels de gestion de projet informatique conseillent : mettre les utilisateurs dans les groupes de travail dès la phase de conception. C’est la garantie d’une application en cohérence avec le réel besoin utilisateur ; c’est aussi accompagner les utilisateurs sur les renoncements inévitables, que ce soit pour des raisons de faisabilité, de coût ou de délais. »
Chantal Alario, Responsable du SI Développement, à la DSI de GrDF

« La mise en œuvre de l’IHM Flex a permis de recréer une dynamique positive entre tous les acteurs de SIAG en s’appuyant sur l’innovation et la collaboration. Ce n’est pas une démarche habituelle mais elle s’inscrit pleinement dans le projet de transformation de GrDF et la réussite en est d’autant plus importante. D’un point de vue plus technique, cela illustre aussi la complémentarité évidente entre les RIA et les progiciels classiques type SAP. Sur ce dernier point, la compétence des équipes EoZen –  groupe SQLI – a été déterminante.»
Stéphane Hirt, Responsable du pôle Outil Métier, de la délégation Développement de GrDF

SPIR Communication

Application métier mobile sur iPhoneLe groupe SPIR communication dote sa force de vente de « Commande Express » une nouvelle application métier mobile.
« Ce projet s’inscrit dans la continuité d’un pilote réalisé sur iPhone par EoZen et Sqli agency. L’engouement des équipes pour ce nouvel outil et les gains observés en termes de qualité, de fiabilité et de productivité* ont été tels qu’il nous a semblé pertinent d’aller encore plus loin dans ses fonctionnalités sur la version iPad.
Nos forces de vente peuvent aujourd’hui mettre à jour l’ensemble des données clients (contacts, rendez-vous, comptes-rendus…), suivre au plus près leur activité au travers d’un tableau de bord ultra-performant, être informées des nouveautés marketing avec le fil d’info sur Twitter privé, tout cela en temps réel.
Nous sommes ainsi en mesure d’affiner le ciblage de nos clients et prospects lors des différentes opérations marketing et d’améliorer la performance de nos commerciaux. »
Christophe Scarton, Directeur de la Relation Client, Pôle Média de SPIR Communication

SFR

Ergonomie application mobile SFR« L’intervention de SQLI a permis d’apporter « un petit supplément d’âme » à une application qui aurait pu se contenter d’être une application informatique de plus faite par des techniciens. L’intervention de l’ergonome nous a permis de communiquer très en amont du projet, de faire adhérer les utilisateurs (dans le sens où ils sentent que leur avis est important et qu’il est pris en compte). De plus, l’ergonome a apporté son expertise pour éviter des erreurs visuelles, informer des règles de base ergonomiques, apporter un œil neuf sur l’application et préciser certains points fonctionnels. Au final, nous avons gagné du temps dans cette phase de conception tout en gérant en parallèle la communication autour du changement et le faire accepter. »
Jean-Luc VIANA, MOA de GESDAM – SFR

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