tests eye-tracking

Réalisation de tests Eye-Tracking

L’analyse des parcours oculaires est instructive sur les zones d’interfaces les plus attractives, mais aussi pour identifier les zones délaissées par les utilisateurs.

Tests utilisateurs

Les tests utilisateurs eye-tracking sont particulièrement adaptés pour ces objectifs :

  • E-commerce : augmenter les taux de transformation des parcours utilisateur.
  • Site de contenu, intranet : optimiser la hiérarchie de l’information, la navigation et la lecture.
  • Image de marque : optimiser la perception et la mémorisation des informations mises en avant sur vos pages.
  • E-learning : améliorer l’apprentissage par une présentation efficace des informations.
  • Campagne d’e-mailing, newsletter, publicité : maximiser l’impact de vos messages et le retour de vos campagnes e-marketing.

En résumé : l’Eye-Tracking  (ou test d’oculométrie) permet de connaître de manière précise et objective la perception réelle qu’ont les utilisateurs de votre produit et vos interfaces et d’en augmenter la performance.

résultats

Exemples de restitutions des résultats d’un test Eye-Tracking :

Eye-tracking carte chaleur HeatmapEye-tracking zones occultéesEye-tracking - Parcours visuel (Scan Path)

L’apport des tests eye-tracking

En phase d’étude

  • Mener des tests Eye-Tracking comparatifs entre les meilleures pages des concurrents.
  • Tester un site avant refonte pour optimiser ce qui pose problème et capitaliser sur les points forts identifiés.

En phase de conception

  • Comparer différentes pistes (tests A/B) pour trancher ou pour analyser les points forts/points faibles de chacune d’entre elles.
  • Évaluer les maquettes de manière itérative au cours du cycle de conception.

Après la mise en ligne d’un site

  • Combiner les données Eye-Tracking à des données webanalytics pour une meilleure interprétation des comportements utilisateurs.
  • Ancrer la qualité de l’expérience utilisateur du site dans la durée en garantissant que les évolutions futures du site soient performantes.

Notre valeur ajoutée

Selon vos objectifs, nos experts en Ergonomie, Marketing ou Design vous accompagnent tout au long de votre projet, en lien avec vos équipes ou prestataires de conception.

Des tests Eye-Tracking peuvent être conduits en quelques jours seulement, ne vous en privez pas en phase de conception !

Les tests Eye-Tracking peuvent être combinés avec des tests utilisateurs classiques, pour une évaluation ergonomique complète.

Démarche

Les tests Eye-Tracking sont effectués dans une salle de test équipée d’un Eye-Tracker de dernière génération, permettant d’enregistrer le regard de manière précise et sans aucune gène pour l’utilisateur.
Les données enregistrées (temps de fixation du regard sur une zone donnée, ordre du parcours visuel sur une page…) peuvent être rejouées et donnent lieu à des analyses statistiques.

Les principales étapes de déroulement des tests sont les suivantes :

  1. Préparation des tests
    Recrutement par nos soins ou au sein de votre base de références ou de prospects d’un panel d’utilisateurs.
    Préparation des matériels de test (maquette, prototype, site, etc.) et des scénarios de tâches.
  2. Réalisation des tests
    L’utilisateur réalise une série de tâches (le scénario) sur le site sans interruption ou questions.
    Le scénario testé peut comporter des tâches de recherche d’information, de découverte libre, de complétion de processus (ex : achat), de compréhension (ex : lecture de texte), etc.
    Après chaque tâche, des questions sont posées à l’utilisateur pour en savoir plus sur sa perception du site et les éléments qu’il a mémorisés.
  3. Analyse et restitution des résultats
    Analyse et constitution du dossier de résultats (comportant des restitutions graphiques et statistiques des parcours visuels) et recommandations de conception.

Pour vous aider, nos consultants vous proposent également des :

Enquêtes par questionnaire / Etudes qualitatives

Etudes de satisfaction sur les systèmes d’information

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