benchmark concurrentiel

L’audit de positionnement

Comparer sa performance, ses fonctionalités, sa visibilité par rapport aux concurrents est une étape clé de validation du positionnement de services en ligne.

comment se comparer, se positionner ?

Benchmark concurrentielLe benchmark de la concurrence en matière de services online permet :

  • d’obtenir une photographie des pratiques pour votre secteur internet,
  • de vous situer dans ce panorama,
  • d’établir des indicateurs-clés pour la veille concurrentielle,
  • de mesurer l’ergonomie de vos concurrents et la votre.

Enjeux

Les benchmarks concurrentiels sont des études comparatives qualitatives et quantitatives, qui permettent d’obtenir une photographie à un instant T des pratiques internet pour un secteur d’activité donné.
Il s’agit, à travers une grille d’analyse, de réaliser une observation exhaustive sur un volume de sites compris entre 5 et 50.
Ce recueil des données est un formidable vivier permettant d’identifier les meilleures pratiques internet selon des thématiques données.

Démarche

  • Intégration et appropriation de vos objectifs stratégiques (marketing, communication).
  • Elaboration d’une grille d’analyse type (testée sur un échantillon de sites).
  • Recueil des données : la grille est alimentée pour chaque site identifié.
  • Analyse sectorielle : identification d’une typologie de sites selon les axes thématiques définis.
  • Recommandation stratégique : positionnement de vos sites sur cette grille de lecture.
  • Définition de la veille : définition d’indicateurs pertinents, définition de sites clés à surveiller et fréquence de la mise à jour selon les priorités définies.

résultats

Exemple, pour une étude comparative des sites d’assurance habitation, on pourra identifier 5 thématiques clés et positionner chaque site en terme de performance sur ces axes :

Exemple analyse benchmark

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