mobilité et nouvelles interfaces

L’ergonomie et le développement de services mobiles

La marche vers l’entreprise mobile est inéluctable. Elle implique d’identifier les nouveaux usages, de les anticiper et les révéler, définir une stratégie technique claire en lien avec le système d’information de l’entreprise, et de proposer les interfaces mobiles et tactiles les plus intuitives et naturelles possibles..

Des services mobiles aux professionnels pertinents, efficaces, contextuels

Services mobilesIl s’agit de définir vos services mobiles à destination de vos équipes :

  • outils d’aide à la vente pour les commerciaux nomades,
  • aide à la décision au sein de vos points de vente,
  • applications pour les experts techniques sur le terrain (relevés techniques, devis, maintenance de matériel…),
  • information collaborative pour vos employés (veille, communication, capitalisation).

L’observation des pratiques sur le terrain sera un facteur indispensable de succès !

Les réponses aux audits

La relation client prend un nouveau virage et se fait plus proche

Définir votre stratégie mobile, fonctionnelle et technique est un pré-requis pour identifier les outils les plus adaptés en fonction des cibles et des objectifs visés.

La proximité client se renforce via des applications et ‘web app’ grand public, diffusées sur les principaux « store » (Assistants personnels, jeux, applications corporate, relai d’évènements sportifs).

Enfin, la digitalisation de vos points de vente et points de contact s’intègre dans une cohérence globale du parcours client cross canal: stratégie d’information, marketing contextuel, jusqu’aux vitrines intelligentes !

Catalogue Lafuma pour iPad

Notre philosophie : expérimenter, tester et optimiser !

Le succès d’une stratégie mobile d’entreprise se mesure par l’adéquation aux usages, qu’ils soient ceux du monde de l’entreprise et de l’utilisation des applicatifs métiers en situation de mobilité, ou qu’ils soient ceux du grand public avec les mesures classiques marketing de taux d’utilisation, connaissance client, taux de transformation.

En matière de mobilité, nous préconisons une démarche itérative, progressive, permettant la détection des usages et l’optimisation des dispositifs mobiles proposés. C’est la meilleure garantie pour l’atteinte de vos objectifs sur des sujets innovants.

Voir nos méthodologies.

haut

L’écosystème SQLI | Mentions légales | Plan du site | © 2012 SQLI GROUP – Tous droits réservés

css.php Haut